sexta-feira, 11 de dezembro de 2015

Dicas para bombar no Natal #12


Dicas para bombar no Natal #11


Dicas para bombar no Natal #10


Dicas para bombar no Natal #9


Dicas para bombar no Natal #8


Dicas para bombar no Natal #7


Dicas para bombar no Natal #6


Dicas para bombar no Natal #5


Dicas para bombar no Natal #4


Dicas para bombar no Natal #3


Dicas para bombar no Natal #2


Dicas para bombar no Natal #1


sábado, 14 de novembro de 2015

QUANTO TEMPO DE TOLERÂNCIA POSSO DAR PARA AS CLIENTES QUE SE ATRASARAM?


TEM DÚVIDAS ME PERGUNTE


O QUE VOCÊ FAZ PARA BUSCAR NOVOS CLIENTES?


APLICATIVO CASHONE


DICAS DE POSTS NO FACEBOOK.


A IMPORTÂNCIA NO CADASTRO DO CLIENTE.


A IMPORTANCIA DA RECEPÇAO NO CHECK-OUT DO CLIENTE


GESTÃO DE AGENDA


FAÇA UMA PESQUISA DE SATISFAÇÃO COM SEU CLIENTE


AVALIAÇÃO DO SEU PROFISSIONAL E SUA TAMBÉM.


segunda-feira, 9 de novembro de 2015

21 MOTIVOS QUE LEVAM UM SALÃO DE BELEZA A FALÊNCIA


CASHONE - LOJA VIRUTAL E-COMMERCE


CASHONE - RASPADINHA NO CELULAR, TABLET, COMPUTDOR


GESTÃO DE ESTOQUE - RELATÓRIO DE PROVISIONAMENTO DE COMPRA


VENDAS - REFORCE OS BENEFÍCIOS E VENDA


TÉCNICAS DE FECHAMENTO DE VENDAS - TRABALHE A OBJEÇÃO


TÉCNICAS DE FECHAMENTO DE VENDAS


TÉCNICAS DE FECHAMENTO DE VENDAS


10 TÉCNICAS DE VENDAS INFALÍVEIS


DICAS PARA VENDER MAIS PRODUTOS


terça-feira, 3 de novembro de 2015



Analise o setor

Assim como os indicadores macroeconômicos, o empresário precisa conhecer também a situação do seu setor. Esta análise deve ser feita levando em conta todos os pontos de vista possíveis (econômico, jurídico, estrutural, entrada de produtos substitutos) e como isso afeta diretamente o seu negócio.

Este é um processo que deve ser contínuo e dinâmico. O planejamento estratégico e o orçamento empresarial devem ser instrumentos de gestão “vivos” na empresa. Um erro muito comum é criar um ótimo plano e depois engaveta-lo, perdendo de vista o que está acontecendo no mercado.

Acompanhe seus concorrentes

Uma maneira muito boa de reunir informações sobre o seu mercado é analisando também como a concorrência está se saindo.

Saber como foi 2015 para os principais concorrentes, como eles inovaram e quais tendências sua empresa ainda pode aproveitar pode trazer insights importantes para sua empresa planejar 2016.

A principal vantagem em acompanhar de perto seus concorrentes é a velocidade de aprendizado que isto traz para seu negócio. Afinal, seus concorrentes também estão (ou deveriam estar) testando e aprendendo novas formas de melhorar seus negócios continuamente. Assim, sua empresa pode aproveitar para aprender com os erros e acertos deles!

Tenha um plano!

Planejar é muito simples: trace metas, foque nos objetivos da organização e não perca de vista os indicadores de mercado. Pronto!

Feito isto, basta colocar os planos “no papel”, dividindo o planejamento em níveis, como estratégico, tático e operacional, traçando estratégias de ações para alcançar o resultado e levando isso para toda a empresa.

E tudo isto, no final se traduz em números. E se estamos falando de números planejados, estamos falando do Orçamento Empresarial, a bússola que vai guiar os resultados financeiros da empresa por todo o ano.

Monitore e melhore

Como já dissemos no começo do texto, de nada adianta planejar e não acompanhar os resultados.
É preciso monitorar com frequência o andamento das metas estabelecidas, desde o começo do ano. Não espere que as coisas estejam ruins para começar a medir e testar novas estratégias.

Boa sorte em 2016.

terça-feira, 27 de outubro de 2015

NÃO CONSIGO PROFISSIONAL

Muitos salões reclamam de não ter profissionais e coloca a culpa do seu crescimento nessa falta de profissional, mas pouco tem a coragem de contratar aprendiz.

Gente como teremos novos profissionais se não dermos oportunidade deles aprender, quantas escolas hoje tem no mercado, você sabia que no Brasil tem mais de 1.5 milhão de profissionais no ramo da beleza.

Pense nisso, de oportunidade quem sabe você não descobre um novo talento. 

O fato de ser iniciante não quer dizer que ele ou ela não tenha talento (talento não tem nada haver com experiência), podem apostar que existe muitos profissionais iniciante com mais talento e formação que antigos profissionais, até porque conheço muitos profissionais que não fazem nem um curso ao ano.

DIA DA NOIVA, SERÁ QUE VAI VALER A PENA EU TER UM ESPAÇO?

Muitos salões tem o sonho de ter o DIA DA NOIVA, e ai inicia o projeto de modificar a estrutura para receber uma noiva, projeto esse que custa no minimo 30 mil reais, ai vem a minha pergunta QUANTIAS NOIVAS VOCÊ ATENDE MENSALMENTE? a resposta é 1 e ai a outra pergunta, quanto você investi em propaganda para aumentar esse número? NADA.

Gente para montar uma estrutura como essa você tem que ter no mínimo 3 noivas no mês para recuperar em 2 anos o investimento, não se pode investir dinheiro em uma estrutura só porque você teve poucas procura ou por achismo, TEM QUE VALER A PENA DE VERDADE.

Gestão do Proprietário de Salão de Beleza e Clínica de Estética

Você sabia 70% dos proprietários de Salão de Beleza e Clínica de Estética, não sabe ou não gosta de fazer a gestão da sua empresa, e com quem fica esse trabalho, normalmente com a recepcionista, que normalmente é jovem na casa dos 18 aos 25 anos, que normalmente é o 2o. ou 3o. emprego, sem experiência alguma em atendimento e muito menos de GESTÃO EMPRESARIAL, mas é com elas que ficam essa função.

Muitas das ideias e melhorias ficam na responsabilidade delas executarem exemplo: Lançamento de um promoção, divulgação de novos serviços, implantação de um novo sistema, imaginem você o nível de preocupação desse jovem com tal responsabilidade, hoje manter um profissional dentro de suas metas é necessário um gestor acompanhando. E você acha que um proprietário de salão que também não gosta de tal função vai acompanhar ou cobrar esse profissional?, na pratica ele diz que esta caminhando.

SOLUÇÃO OU VOCÊ ORGANIZA SEU TEMPO PARA ACOMPANHAR E COBRAR OU CONTRATA UM PROFISSIONAL COM EXPERIÊNCIA EM GESTÃO.

segunda-feira, 26 de outubro de 2015

10 dicas para você lidar com os funcionários do salão de beleza


1. Saiba resolver conflitos

Para começar, ouça os dois lados quando um conflito surgir. Entender os pontos de vista de cada um e ter uma postura racional evita reações que podem prejudicar o clima na equipe. Discussões ríspidas e muito emocionais devem ser controladas.

2. Retenhas talentos

Fazer um esforço para manter talentos na sua empresa pode ser muito vantajoso. Ofereça segurança e valorize seu ambiente de trabalho, com conforto e horários flexíveis. Além disso, dê chance ao funcionário para aprender e estar perto do núcleo de decisões do negócio.

3. Delegue o operacional

Para se dedicar às decisões importantes da empresa, o dono precisa aprender a descentralizar o comando. Para isso, delegue tarefas operacionais, como atender telefonemas e organizar o estoque. Segundo Ferraz, isso dá tempo para funções mais estratégicas.

4. Treine pessoalmente seus colaboradores

Você quer que as coisas na empresa sejam feitas exatamente como você faria? A saída é treinar pessoalmente os funcionários, dizendo como as tarefas devem ser executadas e estabelecendo padrões e processos bem definidos.

5. Não seja muito informal

Uma empresa pequena costuma criar uma relação mais pessoal entre a equipe. Mas não confunda esta aproximação com informalidade. Não trate clientes, fornecedores e funcionários como se fossem amigos em uma mesa de bar (o que é muito comum nos salões pequenos). Demonstrar profissionalismo reforça a credibilidade da marca.

6. Respeite as diferenças

Para um bom ambiente de trabalho, respeitar as diferenças é essencial. “Procure entender como funciona o mapa mental de cada colega e evite discutir assuntos polêmicos, ou seja, aqueles que podem gerar discussões desnecessárias”.

7. Assuma seus erros

Melhorar o clima é tarefa do empreendedor. Se você errar, assuma e explique-se. Deixar que boatos e fofocas se espalhem pode gerar distrações e falta de confiança.

8. Celebre as conquistas

Celebrar as conquistas da equipe é dividir com todos os resultados da empresa. Isso contamina positivamente o ambiente. Mesmo realizações menores devem ser compartilhadas em pequenas confraternizações. Por exemplo, é comum ganhar agrados de fornecedores (como produtos, viagens, cursos), divida ou sorteio entre seus funcionários, afinal, se o negócio está indo bem o resultado é fruto dos trabalhos deles também!

9. Incentive o diálogo

Os chefes dispostos a ouvir já estão à frente daqueles que não se preocupam em incentivar o diálogo. Valorize as várias opiniões que surgirem e esteja sempre atento ao bem estar da equipe. Ter um canal de comunicação sempre aberto com os funcionários é primordial.

10. Dê feedacks produtivos

Seja justo, específico e criterioso na hora de dar feedback para a equipe. O ideal é fazer uma reunião com hora marcada e se preparar. Críticas destrutivas não colaboram com o desenvolvimento de ninguém. Por isso, mantenha uma postura equilibrada e seja sempre sincero.

segunda-feira, 21 de setembro de 2015

DICA DE PROMOÇÃO


Coloque balões por todo seu salão com papeizinhos brilhantes e uma etiqueta com 1 prêmio, podendo ser: 1 vale desconto, 1 produto ou 1 serviço, no caso de serviço determine que seu cliente só pode agendar na terça-feira ou na quarta-feira, podendo ser transferido para qualquer outra pessoa também.